最近有長春的主在網上抱怨“長春家庭裝修公司我感覺還是都不怎么樣,水太深,都是靠互相推銷,工程沒 有很上心的,質量差,更別談設計了。”小編覺得這位網友的說法太絕對了,其實做為一個二線城市,長春家庭裝修公司自然也是非常多的,也不至于水平都不怎樣吧!那么長春家庭裝修公司哪家好呢?抱著這個疑問小兵專門針對長春市場做了調查下面就給大家講講關于長春家庭裝修公司的一些事。
長春家庭裝修公司效果圖
關于家庭裝修公司(1)—— 家庭裝修行業的真實狀況
家庭裝修行業的范圍從小的方面來講只包括家庭裝修設計和基礎(硬)裝修的施工與保修服務,從大的方面來講還包括與家庭裝修有關的建材、家具、家電和軟裝飾產品??梢娂彝パb修行業是一個涉及面很廣且規模龐大的產業,僅我們杭州市區每年就有起碼六萬套房子需要裝修,營業額超過一百億人民幣。
目前家庭裝修市場的60%~70%歸游擊隊,30%~40%歸家庭裝修公司。但幾乎所有家庭裝修公司的業務由游擊隊完成施工,同樣幾乎所有的游擊隊都有一個或多個掛靠的家庭裝修公司,所以毫不夸張地說游擊隊擁有百分百的家庭裝修市場。除了少數游擊隊由設計師牽頭外,絕大多數游擊隊由包工頭掌控,這樣我們就可以很清楚地判斷出家庭裝修行業是包工頭的天下。
對于我們家庭裝修行業的上帝——也就是家庭裝修業主而言,可以用所謂的“家庭裝修四項基本原則”加以概括:金錢基本花光;精力基本耗盡;感情基本破裂;裝修效果基本不滿意。
家庭裝修行業是一個既古老又年輕的行業,有家就有家庭裝修,可以說古已有之,但就我們特指的現代家庭裝修行業比較公認的觀點是發端于上世紀九十年代中期,毫無疑問這是一個非常年輕的行業,存在各種問題是很正常的。
關于家庭裝修公司(2)——家庭裝修公司的生財之道(盈利模式)
家庭裝修公司的生財之道(盈利模式)可以簡單地概括為:以免費設計、承諾保修為誘餌,由設計師出面搞定家庭裝修業主,再轉包給游擊隊賺取差價。
第一步由外圍的業務人員利用一切營銷手段創造設計師與業主面談的機會,包括廣告營銷、電話營銷、朋友介紹、家庭裝修會展、現場拉客、參觀樣板房、與物業公司合作······
第二步由設計師提供設計服務,考核設計師的唯一標準是簽單情況,就象考核學生的唯一標準是高考一樣。對家庭裝修公司而言設計是假簽單是真,業務員才是設計師真正的工作。
第三步物色合適的游擊隊(包工頭)將業務轉包出去,在施工過程中由包工頭承擔全部責任,并對今后的保修負責。
第四步公司派質檢人員對施工過程進行跟蹤驗收,但質檢人員收入很低,也很難留住真正懂行的質檢人員,這樣質檢人員就無法對家庭裝修項目承擔具體的責任,所以質檢工作往往流于形式走走過場。
長春家庭裝修公司效果圖
不論公司大小,雖然表現形式有所不同但其本質都是一樣的,家庭裝修公司就是一拉皮條的。存在即合理,在這里我無意評價這樣的模式是否合理、是否道德,我只是把真相告訴大家,讓大家有一個正確的判斷。
關于家庭裝修公司(3)——家庭裝修公司到底能賺多少錢
家庭裝修公司能賺多少要分清兩個概念——毛利和凈利,我們先說毛利。家庭裝修公司的毛利一般在30%~50%,不同的公司、不同的定位、不同的項目和不同的業務來源利潤會有較大的差異,相對而言小公司利潤低一點,大公司利潤高一點。
關于家庭裝修公司的凈利各公司之間就有了天壤之別。表面看一套十萬元裝修的房子有3~5萬元的利潤,但家庭裝修公司用于業務的開支很大,幾乎占用了利潤的40%~60%,甚至80%~90%。因此,只有少量的經營比較正常的家庭裝修公司有5%~10%的凈利潤,大多數家庭裝修公司凈利潤都在5%以內,甚至有相當數量的家庭裝修公司處于虧損狀態,可以肯定家庭裝修行業其實是微利行業,更不是暴利行業,何況充分競爭高度市場化的家庭裝修行業也不可能是暴利行業。每年都有很多家庭裝修公司倒閉,每年又有很多家庭裝修公司開張。
我舉個例子:某一家很典型的中小型家庭裝修公司,擁有員工15人,其中設計師10人(實際有用的設計師只有1~2個,其余的都是為了裝門面的龍套設計師),每月3~5套單子,20~30萬營業額,7~10萬毛利,扣除房租、水電雜費、促銷廣告費、業務費、員工工資獎金和包工頭承包利潤所剩公司利潤可想而知。這還是比較正常的公司,還有不少公司幾個月都接不到一個單子。
既然家庭裝修公司的真實利潤并不高,但為什么老百姓卻認為是暴利呢?首先是計算和比較的問題。家庭裝修成本由兩部分構成:基礎裝修和主材設備(家電、家具、瓷磚、地板、潔具、燈具等),其中基礎裝修占40%左右,主材設備占60%左右。主材設備由業主采購家庭裝修公司沒有利潤,基礎裝修由家庭裝修公司負責才會產生利潤。假設一套家庭裝修業務總投入15萬元,基礎裝修應該是6萬,按30%~50%毛利計算利潤是18000~30000元,如果以15萬作為基數毛利只有12%~20%,我認為這是一個非常合理的利潤。我們不妨把家庭裝修利潤和房產中介的利潤加以比較就會覺得家庭裝修利潤不僅不高而且偏低。在杭州一套100萬的房子由房產中介完成交易,房產中介可以從交易雙方獲得超過15000元的毛利,而杭州房產中介收費在全國是偏低的。家庭裝修項目從業務洽談開始直到完成施工前后至少需要4個月,時間長的會超過6個月,外加2年+5年的保修服務,家庭裝修公司所付出的勞動和所需承擔的風險是房產中介根本無法比擬的,但收入卻相差不大。不比不知道,比了就明了,我們完全可以認為家庭裝修公司的利潤真的不高。
其次是媒體不恰當的報道加深了家庭裝修暴利的印象。最后最關鍵的問題還是出在家庭裝修公司本身,家庭裝修公司的管理和運營模式決定了家庭裝修公司根本不能提供家庭裝修業主所需要的服務,也就是家庭裝修公司的服務不值這個價,因為家庭裝修公司在整個家庭裝修的過程當中沒有創造自身的價值,只是在華麗的包裝下面成為了游擊隊的業務介紹人,家庭裝修公司的服務虛的太多實的太少,家庭裝修業主依然感到不省力不省心,那我為什么還要付你那么多錢?所以做過一次裝修的業主第二次會選擇游擊隊,甚至有些業主在經歷過一次刻骨銘心的裝修過程以后,第二次裝修如果自己有時間寧可自己裝修。
關于家庭裝修公司(4)——可恨又可憐的家庭裝修公司
家庭裝修公司可恨,因為:
1 家庭裝修公司做不好家庭裝修,所以可恨。
2 家庭裝修公司拿錢不干事,既不能讓業主省心又不能讓業主省力,所以可恨
3 有一貌似有錢的帥哥把一漂亮妹妹騙上了床,不料帥哥乃一人販子,轉手就把漂亮妹妹賣給了山里的老光棍,妹妹的眼淚就像滔滔江水綿綿不絕。家庭裝修公司把業主騙進轉手就賣給了包工頭,所以可恨,非??珊?!
家庭裝修公司可憐,因為:
1 家庭裝修公司老板本身也是想把事情做好的,除非他是個騙子,但由于他的能力和行業環境,往往事與愿違。沒活急死,有活累死煩死,白加黑,5加2,家庭裝修很苦,家庭裝修真不是人干的,所以可憐。
2 表面看家庭裝修公司掙得很多,其實落到家庭裝修公司老板手上的并不多。按國家規定家庭裝修公司需承擔2年加5年的保修責任,風險很大,如果質量管理不到位,一不小心就要虧損,善始善終的不多,所以可憐。
3 幾乎所有有能力的設計師和包工頭都在利用家庭裝修公司的平臺狂接私活,而且家庭裝修公司毫無辦法。當回頭客資源被瓜分完的時候就是家庭裝修公司倒閉的時候,家庭裝修公司就徹底成為了他人的嫁衣,所以可憐,非常可憐。
長春家庭裝修公司效果圖
家庭裝修公司不如家庭裝修游擊隊(1)——家庭裝修游擊隊的生存狀況
什么是家庭裝修游擊隊,家庭裝修游擊隊就是包工頭。對家庭裝修業主包工頭一般都自封為工程隊隊長,在家庭裝修公司內部都稱包工頭為項目經理,也可以叫施工員。
絕大多數家庭裝修包工頭是工人出身,以木工居多,也有少數設計師或工程管理出身。大多數家庭裝修包工頭月收入超過5000,年收入超過十萬也非常正常。
幾乎所有的包工頭都名義上屬于某家家庭裝修公司,但都不領取固定工資,家庭裝修公司有活的時候就會有選擇地找包工頭來承包,而包工頭也會有選擇地來承包項目。當包工頭正好比較空的時候就會接受家庭裝修公司的要求,如果自己的私活都忙不過來就不會承包家庭裝修公司的業務。
包工頭既沒有做廣告也沒有專門的業務人員,他們的私活從何而來?首先是自己做過的老客戶的回頭客,其次是家庭裝修公司業務員和設計師拉出來的私活。實際上私活的利潤遠遠高于家庭裝修公司的正常業務,有時包工頭承包家庭裝修公司的業務還會出現虧損的情況,所以從利潤角度看沒有包工頭愿意承接家庭裝修公司的業務,其中真正的目的是看中了家庭裝修公司的客戶資源。包工頭認為家庭裝修公司的業務可以不賺錢,但只要服務好業主并成為業主的朋友,業主的眼睛是雪亮的,業主遲早都會明白自己房子裝修得好不好其實和家庭裝修公司無關,包工頭才是裝修的關鍵,因此包工頭完全有信心把回頭客攬到自己手里,從而把在家庭裝修公司業務上的虧損從回頭客那里掙回來。但是一旦包工頭搞不定業主或者業主身上可榨取的油水太少,那么業主和家庭裝修公司都會遭殃,不愉快的事情就會發生,而且這種情況經常會出現。
當包工頭的私活越來越多的時候,私活的利潤決定了包工頭會逐步減少家庭裝修公司的業務,直到包工頭完全在業務層面從家庭裝修公司退出,而僅僅保留名義上歸屬,既方便接業務,又可以在業務青黃不接時去承接家庭裝修公司的業務。
家庭裝修公司不如家庭裝修游擊隊(2)——五大理由
家庭裝修公司不如家庭裝修游擊隊這是業內公開的秘密,理由如下:
一 家庭裝修游擊隊擁有60%~70%的市場,家庭裝修公司擁有30%~40%的市場。群眾的眼睛是雪亮的,家庭裝修業主的理性選擇已經說明了一切。
二 最好的設計師和包工頭一定不在家庭裝修公司里。因為他們優秀他們稀缺,所以他們的業務就做不完,在業務上對家庭裝修公司就沒有依賴,他們就不可能受制于家庭裝修公司。
三 游擊隊比家庭裝修公司實惠,也就是性價比更高。我們并不認為游擊隊的價格比家庭裝修公司便宜,真正服務好的游擊隊價格只會比家庭裝修公司貴,但值這個價。服務和家庭裝修公司差不多的游擊隊價格一定比家庭裝修公司便宜,最高可以便宜20%~30%(和大公司價格比)。
四 游擊隊的服務普遍比家庭裝修公司好。首先游擊隊是包工頭一個人一竿子到底,責任利益明確,而家庭裝修公司是設計師、包工頭和公司一起為家庭裝修業主服務,責任不明確,溝通銜接困難,有好處大家搶,出了問題互相推諉,此所謂“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝”。但最重要的還是利益上的差距導致服務上的差異,游擊隊利益都歸自己,積極性最高,家庭裝修公司一半以上的收入被營銷費用占據,能夠分配到直接服務于家庭裝修業主的設計師、包工頭和相關管理人員身上的利益寥寥無幾,和游擊隊的收入相比差距太大,他們怎么可能有積極性服務好家庭裝修業主呢?外國人喜歡給小費,中國人喜歡給紅包,目的都是為了把好處直接給服務于自己的人,讓他們更好地為自己服務,這個道理大家都明白。
五 最關鍵的理由。家庭裝修公司的業務最終都是游擊隊做的,游擊隊往往在做自己業務的時候同時在做家庭裝修公司的業務。兩個業務利潤完全不同,很明顯游擊隊自己的業務利潤更高。兩個業務的責任完全不同,游擊隊自己的業務責任全部自己承擔,家庭裝修公司業務可以把責任推給設計師或家庭裝修公司。如果兩個業務有沖突,游擊隊一定會首先照顧自己的業務,游擊隊也一定會投入更大的精力和更好的資源來做好自己的業務。由于家庭裝修公司的業務全部是家庭裝修游擊隊做的,那么家庭裝修公司不如游擊隊就是必然的。
家庭裝修公司不如家庭裝修游擊隊(3)——家庭裝修游擊隊的弱點和家庭裝修公司存在的理由
既然家庭裝修公司不如游擊隊是否意味著家庭裝修公司就失去了存在的理由呢,答案是否定的,家庭裝修公司仍然占有30%~40%的市場份額就說明家庭裝修公司有存在的理由,因為游擊隊也有自身無法克服的致命弱點。
游擊隊的最大弱點就是缺乏安全感。游擊隊工商部門管不著,媒體管不著,仿佛是大炮打蚊子,名義上法律可以管,實際上法律也管不著。游擊隊好像黑社會,家庭裝修業主和他們打交道總是少點底氣,沒有安全感。一旦發生糾紛,游擊隊進可以纏住你,退可以一走了之;他可以做得不好,但你不可以欠他的錢;他找得到你,你找不到他;你必須講道理,他可以不講道理??傊疀]有人可以制約他們,一切取決于他們的職業道德以及家庭裝修業主自己的控制能力,和游擊隊相比家庭裝修業主就是弱勢群體。
所以我的一個朋友明知游擊隊的種種好處但死活不肯讓游擊隊裝修,最后他還是愿意多花2萬塊錢請家庭裝修公司裝修。有人認為游擊隊施工質量沒有保證,將來保修會是問題,其實這是誤區。游擊隊的施工質量和家庭裝修公司沒有區別,只不過家庭裝修公司現場比較干凈,標語多一點,這是表面文章,和施工質量沒有關系。關于保修的問題更是誤區,游擊隊為了將來的生意他們也會提供保修服務,除非游擊隊不再從事家庭裝修生意,同樣家庭裝修公司難道不會倒閉和轉行嗎,公司都沒了還怎么提供保修服務!總而言之,游擊隊和家庭裝修公司相比唯一的弱點就是缺乏安全感。
游擊隊的弱點就是家庭裝修公司存在的理由,雖然家庭裝修公司的安全感也不是很強,畢竟家庭裝修公司有工商管著,有媒體可以曝光,最后還有法律武器可以使用。相對來說品牌響一點的家庭裝修公司給人的安全感會強一點。另外家庭裝修公司的存在也為那些沒有合適包工頭認識的家庭裝修業主提供了一個中介平臺。
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