如今智能化已經(jīng)融入我們生活的方方面面，智能辦公、智能娛樂、智能家居等，為我們的生活提供了許多便捷與樂趣。樂視tv自推出以來，就受到了市場(chǎng)的追捧，訂購(gòu)絡(luò)繹不絕，用戶口碑也不錯(cuò)。可以說樂視tv的營(yíng)銷與產(chǎn)品質(zhì)量都是不錯(cuò)的。之所以能取得這樣的成功，和樂視的售后服務(wù)是密不可分的。下面小編為大家解讀一下樂視tv的售后究竟是如何助力這個(gè)品牌發(fā)展的。

LePar是樂視CP2C全流程直達(dá)用戶理念的延伸，隨著超級(jí)電視銷量的持續(xù)增長(zhǎng)，越來越多的用戶需要近在身邊的服務(wù)，LePar既是線下體驗(yàn)的展示平臺(tái)，又是售后服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，樂視TV還推出“雙倍服務(wù)”的售后標(biāo)準(zhǔn)。

目前的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，家電產(chǎn)品自售出7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。而樂視TV超級(jí)電視在售出7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起30日內(nèi)(以實(shí)際簽收日期為準(zhǔn))，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。

具體來說，用戶自實(shí)際簽收超級(jí)電視之日起30天內(nèi)，遇到性能故障都可以享受新政策。在這里，有一點(diǎn)大家要注意。不同于其他品牌，由于目前樂視超級(jí)電視的送貨與安裝是同步進(jìn)行的，不像其他品牌，送貨上門一次，安裝又要專門上門一次，給用戶帶來了方便。因此才會(huì)出現(xiàn)前面所說的自簽收之日起，在30天內(nèi)，如果電視出現(xiàn)了國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或者是商品質(zhì)量問題，在工作人員免費(fèi)上門之后，會(huì)進(jìn)行鑒定并與用戶進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。如果確實(shí)是性能故障，則可以為用戶出具相應(yīng)的鑒定報(bào)告，并且協(xié)助用戶，著手辦理后續(xù)的換機(jī)工作。

怎么樣，如此縝密貼心的售后服務(wù)，是不是免去了消費(fèi)者的后顧之憂，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買，自然就打開了市場(chǎng)呢?也正是因?yàn)檫@樣追求卓越的客戶滿意度，才進(jìn)一步提升了它的品牌價(jià)值。小編提醒購(gòu)買了樂視tv的朋友，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，可以撥打樂視tv的服務(wù)電話：10109000，也可以直接找到購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)銷商，它們一定會(huì)幫助您完美解決問題的!