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華東
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2016-08-16發(fā)布
大家一定要擦亮眼睛看清裝修公司的真面目啊
2015年8月完成了我家的裝修,當(dāng)然根據(jù)土巴兔的推薦選擇了惠南鎮(zhèn)聽潮路的茗庭裝修公司,因?yàn)槭抢相l(xiāng)的緣故,我還是選擇相信了他們,因?yàn)橄胨麄冑嶅X肯定會賺的,但吃相不至于太難看。一切工程都結(jié)束,我基本上也保持滿意。但在裝修結(jié)束后一年不到的時間,就出了問題。房間里的地板出現(xiàn)非常大的縫隙(大家都知道,地板縫隙太大非常難看,而且會有很多灰塵在里面,而且弄不干凈。)
我第一時間就打電話聯(lián)系了當(dāng)時茗庭公司的工頭吳老板,第一次打電話接通了,但一聽我說裝修有問題立馬掛了電話,并且后面再打此電話已關(guān)機(jī)。無奈之下就聯(lián)系了當(dāng)然的設(shè)計(jì)師,茗庭的老板娘,方女士。當(dāng)時給我的回復(fù)說是廠家的問題,要先聯(lián)系廠家再給我答復(fù)。但是兩個月過去了,一直渺無音訊。中間*
聯(lián)系過一次,均沒有回復(fù)。這家公司前后之間的態(tài)度差別簡直在云泥之間。如果出了問題能夠及時解決,我可以體諒,但對客戶出問題后不管不顧簡直無法忍受,當(dāng)初簽了兩年的保修合同是想我拿來打你們的臉嗎?
希望大家在選裝修公司的時候一定要擦亮自己的眼睛,不要被裝修公司的熱情服務(wù)所蒙騙,同時一定要選擇有良好后續(xù)服務(wù)口碑的公司。
時間才過去一年,我裝修的房子就出現(xiàn)了問題,請問裝修公司你們的良心呢,就靠這樣的質(zhì)量來蒙騙我們。因?yàn)闊o法再對他們公司進(jìn)行評論,所以寫這篇日子來驚醒選擇這家公司的業(yè)主們。
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臣_3896
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2016-08-08發(fā)布
今天確實(shí)發(fā)生了不少事情,我也不在現(xiàn)場,送貨上門的人、安裝門的師傅、加上工人,不知是誰把我昨天剛剛收貨放在地上的門檻石踩爛了!明明是很完整的收貨,工長你就這樣長期不在工地管理,再次發(fā)生不該發(fā)生的事情!又減分了!你不僅是代表你自己的,還代表的是你們公司的!
我的裝修歷程
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董禹慷家長堅(jiān)持到底
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2016-08-08發(fā)布
6.2號簽下合同裝修,8.2號應(yīng)該交工,8.8號還是圖片的狀態(tài),真是很郁悶!昨天裝門,衛(wèi)生間門,門出現(xiàn)凹陷及刮痕,后來協(xié)調(diào)廠家卸走更換,廚房的門干脆做壞了,退回廠家,還要繼續(xù)等~~說是裝木地板吧,廠家說貨不夠,要求繼續(xù)等,最后搞清楚是紫藤公司壓根沒有把我的單子報(bào)上去????真不知紫藤裝修公司的人是干什么吃的??孩子9.1號開學(xué),住進(jìn)新家是無望了,誰為我負(fù)責(zé)??????
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shcinderella
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2016-08-05發(fā)布
每天說今天弄明天弄~每天在等待中落空…好像是工人的風(fēng)格了?
古城新苑葛(女士)的新家
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drzddr
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2016-08-06發(fā)布
北京永東裝飾有限公司,老板周永義,這名字真大氣,閨女叫周丹丹,女婿叫王會仁,在土巴兔的永東裝飾公司主頁上閨女和女婿都是資深設(shè)計(jì)師,閨女感覺還挺穩(wěn)重,這個女婿簡直就是一大爺。量房一般都是周和閨女或者周和女婿一起,這個裝修公司我下面就好好扒一扒。
我家是半包,總價也就2W7,周老板是做大工程的,整天都是各種別墅,豪宅,分分鐘都是簽幾十萬上百萬的大工程,我家這點(diǎn)小活看不上,也懶得搭理,出現(xiàn)問題電話溝通要求解決,老周直接掛電話,大老板就是NB。
最早的事情需要慢慢回想,就倒敘著說:
一、油工刷墻
1.買漆的時候油工和王會仁王設(shè)計(jì)師說4桶5L的面漆肯定不夠,一開始讓照著8桶買,賣油漆的人說怎么著也用不到那么多,最后就買了4桶,不夠再補(bǔ)。結(jié)果只用了不到3桶。真神奇了。桶上寫能刷70平一遍,也就是刷兩面的話只有35平,我家墻面至少180平的面積(油工之前量200多平,現(xiàn)在出了問題又不承認(rèn),說只有100多,讓他現(xiàn)場量立馬就蔫了),結(jié)果只用了3桶也就是105平就刷完了整個房子。漆皮很薄一碰就破,還各種信誓旦旦的說刷了三遍,肯定沒有問題,可以找人來檢測。
2.外墻陰水導(dǎo)致剛刷好的墻就跟地圖一樣。油工為了趕工期,打完膩?zhàn)拥诙炀鸵⒌灼幔⑼甑灼岬诙炀鸵⒚嫫幔菐滋煺萌珖l(fā)洪水,北京下大雨,我主動要求等干了再刷。終于多等了兩天,結(jié)果還是在墻壁有些沒干透的情況下刷了漆,最后就跟地圖一樣,下面有圖。外墻有裂縫漏水的確沒有辦法避免,但你口口聲聲作為一個十多年的老油工墻面干不干看不出來?
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漣漪_0648
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2016-08-04發(fā)布
全都是 騙人的
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已重置
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2016-07-11發(fā)布
自從簽了蘇州海墁就沒省過心,選擇方式全包,三頭兩頭跑工地,人不在水電就給你接改,我可是付了全改的價錢,一平米90塊,水電在強(qiáng)力監(jiān)督下竣工驗(yàn)收完畢,沒有多大問題,畢竟簡單工程。
泥瓦工進(jìn)場——問題來了,加價加價!你以為裝修合同抱死就沒事?大錯特錯了,以各種理由說服你,如材料不好,不耐用,不環(huán)保,忽悠你換更高價格,你接受了還讓你加價,說有更好的選擇,畢竟新房裝修,瓷磚一塊從120加到200,地板從300加到400,其實(shí)貨呢!還是一樣的品質(zhì),你不懂行他們就忽悠啊忽悠。然后說施工質(zhì)量,瓷磚一高一低,不知道哪里找來的人裝修。估計(jì)路邊喊的,最高地點(diǎn)水平相差1.6CM! 沒錯就是1.6CM!肉眼都能辨認(rèn)的差異。接下來我們說合同,合同規(guī)定客廳磚用800*800的,一般都用這個尺寸!拿來的是600*600,然后又是無盡的扯皮加價。
木工進(jìn)場——合同規(guī)定的板材為生態(tài)板,不知名的野雞東西,拿來一看里面木頭都是松的,握釘力簡直沒法看,做出來的櫥柜是晃的,簡直了就。
本以為裝修抱著省心的態(tài)度選擇了全包,到最后房子也沒裝修好,錢反而加價了30%,比如原來10萬,付了13萬最后,你得到的還是沒有10萬的品質(zhì)。
大家選擇裝修公司千萬慎重,小公司大部分也是打野雞的,但是不乏還是有品質(zhì)高的小公司,我曝光這家無良的小企業(yè),供參考!
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ATtttt
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2019-12-28發(fā)布
作為一個男人來寫這一篇文章真的是不知如何下手,簡單的描述下我的房子裝修經(jīng)歷吧,我的工作性質(zhì)是經(jīng)常出差的人所以聽著別人說裝修需要經(jīng)常的跑工地呀之類的會比較上心,所以當(dāng)時我在挑選裝修公司的時候我就挑選規(guī)模比較大的裝修公司,當(dāng)我把我的戶型圖發(fā)到各大裝修公司的時候,東易日盛出現(xiàn)在我的視野里面了,很奇怪zh設(shè)計(jì)師并不是按照我的設(shè)計(jì)想法去實(shí)施的,幫我修改了很多的地方而我也覺得也蠻合理,所以我就選擇了他們。我們男人覺得家就是溫馨,簡單,舒適,多大的美感之類的可能就是姑娘們應(yīng)該考慮比較多的,那現(xiàn)在我就給大家看看圖吧。還好現(xiàn)在我沒有結(jié)婚,哈哈,各位姑娘瞅瞅我將來的另一半會不會滿意。
我家的裝修是年輕人的代表
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可以有那么早
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2017-07-21發(fā)布
在旿道裝修公司做得,大全包,對比看的幾家裝修公司便宜不少,工期也很快,到現(xiàn)在已經(jīng)基本完工了。真的很不錯????
裝修的很不錯 施工都有第三方看著
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woyaots888
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2015-11-03發(fā)布
雙11必看家裝攻略
家庭落實(shí)二胎政策必看家裝攻略
史上最全家裝投訴攻略
80,90后家裝必看,裝修必讀,處理投訴必讀
長沙普通工薪盡心整理,長沙白領(lǐng)裝修有福了,長沙裝修不再迷茫。

寫了一堆開場白,然后講個小故事。一位廚師端給客戶一份沒有洗干凈的菜肴,上面還能清晰的看見臟東西,那么顧客應(yīng)該找誰評理呢。很清楚,是找飯店。

所以基于這個故事,我們可以設(shè)想裝修公司就是飯店,施工隊(duì)就是廚師,而菜肴原料就是毛坯房,做出來的菜品就是裝修好的新房,菜農(nóng)就是開發(fā)商。

可能很多裝修公司會告訴你,裝修后的房子有裂縫,是開發(fā)商房子的問題,瓷磚空鼓,是開發(fā)商墻的問題,地磚裂縫,是入住人員不注意的問題等等。

看了如下攻略,你會很有收獲。

一句話,顧客吃到有臟東西的菜品,難道必須要找菜農(nóng)評理嗎?顯然不合理,裝修也一樣,既沒必要找施工隊(duì),也沒必要找開發(fā)商,只能找裝修公司。

人的本性就是偷懶,不負(fù)責(zé)任,推脫,沒有管理好這些本性,就是公司的責(zé)任。

廢話不多說,開始上圖,上圖前先聲明兩點(diǎn)。
1. 此圖為本人裝修完成后的最終結(jié)果展示,是個案,對于涉及的裝修公司也是個案,但并不否則其潛在的普遍性。
2. 絕非投訴施工隊(duì)或是任何個人,但是保留投訴合同的裝修公司主體。

2014年五一國慶,經(jīng)過層層比較,終于選定了一家比較大型的裝修公司,據(jù)說即將上市,第一次發(fā)帖,留點(diǎn)情面,姑且叫做‘Life’ 裝修公司。選了一套‘有道德的國人傾慕的裝修標(biāo)準(zhǔn)’,姑且簡稱‘德國標(biāo)準(zhǔn)’。

錢沒少花,按時繳納費(fèi)用,對施工人員非常客氣,沒有任何的刁難,只希望得到一個*的裝修結(jié)果。

結(jié)果如下,讓人嘆為觀止的,大贊一下‘Life’ 裝修公司的‘德國標(biāo)準(zhǔn)’,國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該能夠看到希望了。直接看如下驗(yàn)收后入住兩個月的現(xiàn)場圖
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其中特別需要說明一下的是浴室墻面瓷磚空鼓,‘Life’ 裝修公司的‘德國標(biāo)準(zhǔn)’給出的專業(yè)解釋是墻有問題,也就是說吃到壞掉的菜我得去找菜農(nóng),那為什么廚師不洗干凈再炒菜呢。同理,難道驗(yàn)房不是裝修公司第一道賦有責(zé)任的程序??

結(jié)合上圖,大家應(yīng)該很清楚了問題出在哪,應(yīng)該找誰。可是解決問題總是遇到推諉,忽悠怎么辦。由于本人是IT從業(yè)人員,對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識度較高,所以整理了一個解決問題的攻略,也可以理解是投訴攻略。

開始寫之前,先提醒一下有類似狀況的裝修網(wǎng)友,別生氣,別生氣,別生氣,重要的事情說三遍。

投訴第一招,
找裝修公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,切記別生氣,身體是自己的。取個學(xué)名叫“隔山打牛”。讓裝修公司的一般管理人員來協(xié)調(diào)解決。

如果遭遇“太極拳”,只能使用第二招“先禮后兵”,道理要講清楚,占據(jù)主動權(quán)。作為客戶沒有少付一分錢,那么有權(quán)力要求質(zhì)量達(dá)標(biāo)。這個了“禮”就是要對涉及人員的尊重,畢竟這是個公司行為,不是個人的情感問題,沒必要吵吵鬧鬧。“兵”就是要抓住公司的制度監(jiān)管要點(diǎn),讓高層管理人員知道你的訴求。

方法一,撥打官*訴電話,最好是總部的。
方法二,直接再次拜訪公司門店,注意,不要找低級別員工申述訴求,最好是總經(jīng)理或是副總。

由于第二招也不見得有效,很有可能再次遭遇萬能的“太極拳”或是“霧里看花”,接觸不到關(guān)鍵的人員。

那么只能啟用第三招“破釜沉舟”。反正找不到解決問題的辦法,倒不如動用網(wǎng)絡(luò)的力量讓大家來譴責(zé)無良商家。

網(wǎng)絡(luò)的方式得循序漸進(jìn):
1. 第一步,點(diǎn)到即止,給公司留點(diǎn)情面,發(fā)發(fā)不不指名的投訴。給一定的寬限期。
2. 第二步,如果不怕開水燙,那就曝光公司名稱,注意得有證據(jù),質(zhì)量問題圖片,裝修過程視頻是有力的證據(jù)。
3. 第三步,*主導(dǎo)投訴網(wǎng)站發(fā)帖比如紅網(wǎng),主流裝修網(wǎng)站,家裝網(wǎng)站發(fā)帖,注意證據(jù)圖片。
4. 第四步,媒體主導(dǎo)的投訴網(wǎng)站發(fā)帖,通常還有媒體監(jiān)督電話等等。比如長沙的可以撥打長沙晚報(bào)廣廈熱線,也可通過長沙團(tuán)房網(wǎng)或星辰在線進(jìn)行投訴。

第三招的如果使用得當(dāng)威力很大,作為網(wǎng)絡(luò)來講本身具有快速傳播的功能,對公司的影響較大。一般的公司如果關(guān)注品牌形象,網(wǎng)上的負(fù)面言論即使花錢也會在所不惜去清掉,也就是所謂的公關(guān)。

如果第三招也沒效果,那說明遇到了極品公司,或則是輿論還沒有到位,一方面要加大網(wǎng)絡(luò)的訴求宣傳,結(jié)合*朋友圈,主流裝修論壇長期發(fā)帖肯定會有一定效果。
發(fā)帖時要注意和當(dāng)前大家的關(guān)注點(diǎn)結(jié)合,比如我現(xiàn)在發(fā)帖,會聯(lián)系上雙11和二胎政策,這樣可能會有更多的觀眾。

另一方面需要啟用第四招,給裝修行業(yè)協(xié)會寫郵件,在行業(yè)論壇投訴,同時向其他裝修公司求助,同行都是競爭對手,也許有裝修公司懂得事件營銷為自己掙個好形象,也有一定可能幫你解決問題。

第五招法院申請質(zhì)量鑒定,通過法律來解決問題。這招費(fèi)時費(fèi)力,除非嚴(yán)重裝修問題。

最后一招,如果承受不了法律上支出的精力,網(wǎng)絡(luò)上又沒什么效果,同時維修成本也就那么幾百快錢,那么最后一招就是“為了忘卻的記憶”,自己掏錢另外請人維修一下得了。但是你會多了一個出氣筒,裝修公司就是你發(fā)泄的對象,也不是減壓的好辦法。

寫了這么多,就是希望觀眾們多轉(zhuǎn)發(fā),多頂貼,多出謀劃策,完善投訴攻略,保障業(yè)主的利益。

同時也希望國產(chǎn)的裝修標(biāo)準(zhǔn)來挑戰(zhàn)一下這個“德國標(biāo)準(zhǔn)”,要是有免費(fèi)為我維修的,可以站內(nèi)留言,事成會發(fā)文:國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)大戰(zhàn)德標(biāo),為真正有德者吶喊。
當(dāng)然為我裝修的公司也可以留言,我會發(fā)給你們公司相關(guān)人員,目前只在紅網(wǎng)發(fā)帖,如果有人轉(zhuǎn)發(fā)不在控制范圍內(nèi)。

第一次發(fā)這么長的貼,大家頂起,不要在雙十一裝修受委屈,落實(shí)二胎裝修受委屈。謝謝!

大家隨時關(guān)注事態(tài)進(jìn)展,看看我的投訴攻略實(shí)戰(zhàn)如何,會及時更新最新情況。下一步,曝光公司名稱。敬請期待!!!!!!

大家頂起,踴躍發(fā)言。
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