入住
2020年11月11日
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無良商家老板安泊櫥柜，慘痛的廚房裝修經歷
櫥柜安裝歷時一年多仍未完工，質量問題層出不窮，商家承諾次次食言，售后客服形同虛設，一次次浪費消費者時間，所謂大品牌商家卻做著毫無誠信與底線的事情，出現問題推諉、逃避、直至消失……，這些讓人意想不到的事情真真實實發生在本人身上，現將我購買“老板”安泊櫥柜的經歷如實寫出來，供廣大消費者參考，以免更多人遭遇類似的不幸！
本人于2019年8月30日在北京市海淀區北三環西路藍景麗家大鐘寺店老板安泊櫥柜店面購買一套櫥柜，總價62984.00元。下單時，老板櫥柜店面銷售負責人冷姓女士承諾2019年12月20日完成安裝，期間多次催單均答復櫥柜制作中，但至2019年底仍無安裝跡象，便前往店面要求退貨。經溝通諒解，商家最晚2020年1月9日全部完成安裝，但安裝當日僅完成工程量的百分之七十左右。存在的主要問題為臺面未到位，部分柜體尺寸、開孔錯位，吊柜、抽屜配件缺失等，廚房電器也因此無法安裝，櫥房完全無法投用。這是本人數次裝修經歷中，唯一一次遭遇家具商家嚴重延誤工期，且出現大面積質量問題的情形。
然而，更悲催的還在后面，銷售負責人冷女士再次承諾剩余問題最晚于2020年元宵節前全部解決，此后不久新冠疫情爆發，再與商家取得聯系已經是2020年3月份，經多次催促，最終于2020年5月4日完成電器安裝，剩余兩個抽屜、冰箱及煙機吊柜、感應燈等問題依然未解決。之后又是不斷承諾最后解決期限，但一次又次違背承諾，直至今日商家徹底消失，遺留問題仍未解決。
商品出現問題不可怕，可怕的是被商家一而再再而三的欺騙，由此耽誤的時間和心情于我而言比問題本身更加難以接受。這個櫥柜安裝過程中，出現這樣那樣的問題之后，本人一次次選擇了諒解與包容，一次次相信了銷售負責人承諾的解決期限，但對方卻一次又一次無底線拖延，而銷售負責人從未有一次主動聯系我告知是何原因延誤及到底何時能夠解決？！
在對這位冷姓銷售負責人徹底失去信任后，本人找到藍景麗家建材市場交涉，但被告知該商家已于2020年6月份破產撤場。后通過微博及消費者熱線向商家反映所出現的問題，先是一名所謂“安泊加盟客服”加微信詢問了事情經過，之后便杳無音訊；后來又有一名所謂“安泊直營客服（蔣萍）”聯系我，又讓我重述了一遍經歷，并承諾我第二天廠家人員上門復測后盡快下單制作。奔著盡快解決問題的目的，本人積極配合安排人在家等待，但意想不到的是又白等了一天，再主動聯系這位“安泊直營客服（蔣萍）”后被告知，他已通知冷女士安排人，此后便再無下文。如果說銷售負責人冷女士的無數次食言，本人尚可理解為個人素質或誠信原因，但老板安泊商家總部客服人員都能如此言而無信忽悠消費者，讓人不得不確信老板安泊集團商家存在嚴重的誠信問題。俗話說，上梁不正下梁歪，也正是由于老板安泊商家如此沒有誠信，如此不把消費者放在眼里，所以才有了一系列的產品質量問題及售后問題， 事到如此，我反而同情起安泊櫥柜的加盟商冷女士了，也正是由于安泊廠家產品制作過程中的質量問題及嚴重拖期，才導致銷售人員無法向消費者兌現承諾。安泊櫥柜的購置經歷也讓我徹底改變了對“老板”集團的印象，之所以選擇老板安泊櫥柜是由于作為“老板”電器十多年的忠實老顧客，對”老板”集團的產品品質及管理質量建立了信任與好感，但老板”安泊櫥柜這一系列對產品質量及消費者訴求的漠視，讓我對“老板”這一品牌的信任與好感完全崩塌，從此不會再選擇“老板”這一品牌的任何產品。
撰寫此文，是想讓廣大消費者知道真實的老板集團質保與售后體系是啥樣的，希望大家在選擇產品時慎之又慎，不要像我一樣遭遇這樣的不幸經歷！本人所述的經歷無半點虛夸，每一個問題背后均有充足的證據記錄，如有需要，可無償提供！
隨便說說你的想法，或者有什么問題？和大家一起探討吧
